§ 1 Geltungsbereich und Vertragsschluss

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Escape Rooms und Räumlichkeiten der youexit GmbH (nachfolgend „youexit“).
  2. Ein Vertrag kommt durch die Bestätigung einer Buchung (online, telefonisch oder schriftlich) oder durch die Inanspruchnahme der Dienstleistung vor Ort zustande.

§ 2 Nutzung und Sicherheit

  1. Die Nutzung der Räumlichkeiten erfolgt auf eigene Gefahr. Den Anweisungen des Personals ist stets Folge zu leisten.
  2. Teilnehmer müssen pünktlich zum gebuchten Termin erscheinen. Verspätungen führen zu einer entsprechenden Verkürzung der Spielzeit; ein Anspruch auf Wertausgleich besteht nicht.
  3. Bei Verstößen gegen Sicherheitsbestimmungen oder Anweisungen kann youexit den Betrieb einstellen und Räume räumen lassen.
  4. Das Besteigen oder gewaltsame Verändern von Inventar sowie Rennen in den Räumen ist untersagt.

§ 3 Minderjährige Teilnehmer

  1. Kindern unter 11 Jahren ist die Teilnahme nur nach vorheriger schriftlicher Absprache gestattet.
  2. Jugendliche unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson teilnehmen.
  3. Ein gesetzliches oder vertragliches Beaufsichtigungsverhältnis gemäß § 832 BGB wird durch youexit nicht begründet. Die Aufsichtspflicht verbleibt bei den gesetzlichen Vertretern oder Begleitpersonen.

§ 4 Haftung von youexit

  1. Die Haftung von youexit für Schäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
  2. Diese Beschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
  3. Für mitgebrachte Gegenstände in Garderobenfächern oder an Handy-Ladestationen übernimmt youexit keine Haftung über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus.

§ 5 Haftung des Nutzers und Sachschäden

  1. Nutzer haben die Räume und das Inventar pfleglich zu behandeln.
  2. Bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Beschädigung des Inventars behält sich youexit die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen vor.

Hinweis: Die pauschale Vertragsstrafe von 2.000 € wurde entfernt, da diese gegenüber Verbrauchern rechtlich kaum haltbar ist. Ihr könnt stattdessen den realen Schaden in Rechnung stellen.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Der Eintrittspreis ist vor oder unmittelbar nach dem Spiel zur Zahlung fällig.
  2. Bei Gruppenbuchungen wird die gebuchte Personenzahl berechnet. Erscheinen weniger Personen als gebucht, behält sich youexit vor, den Preis für die ursprünglich gebuchte Gruppengröße zu verlangen.
  3. Rabatte und Gutscheine müssen vor dem Zahlvorgang vorgelegt werden. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.

§ 7 Stornierung und Rücktritt

  1. Buchungen sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung oder Änderung ist bis zu 24 Stunden vor Spielbeginn möglich.
  2. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor Spielbeginn oder bei Nichterscheinen (No-Show) wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Buchungswertes fällig. Diese wird dem Buchenden in Rechnung gestellt.
  3. Bei vorzeitigem Abbruch des Spiels durch den Nutzer erfolgt keine Erstattung.

§ 8 Hausrecht und Genussmittel

  1. In der gesamten Anlage gilt ein striktes Rauch- (auch E-Zigaretten) und Alkoholverbot.
  2. Personen, die unter sichtbarem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, werden vom Spiel ausgeschlossen. Eine Erstattung des Eintrittspreises erfolgt in diesem Fall nicht.

§ 9 Bild- und Videomaterial

  1. Fotografieren: Das Anfertigen von Fotos oder Videos in den Spielräumen ist ohne Genehmigung untersagt (Geheimnisschutz der Rätsel).
  2. Videoüberwachung: Zur Sicherheit der Spieler und zur Spielsteuerung werden die Räume videoüberwacht. Aufnahmen werden lokal gespeichert und spätestens nach 48 Stunden automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Beweissicherung bei Sachschäden benötigt werden.
  3. Werbeaufnahmen: Die Verwendung von Fotos der Spieler für Social Media erfolgt nur mit ausdrücklicher, freiwilliger Einwilligung vor Ort (z. B. beim Teamfoto nach dem Spiel).

Hinweis: Eine pauschale Einwilligung per AGB (wie in deinem Entwurf) ist nach der DSGVO für Werbezwecke unwirksam. Das Teamfoto ist okay, solange die Leute lächeln und zustimmen.

§ 10 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz der youexit GmbH (Passau).
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).
AGB PDF